§ 1 Postanowienia ogólne

1. Kapibara Adrian Adamczyk wprowadza do stosowania, na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Właścicielem witryny https://kapibarasosy.pl oraz Aplikacji mobilnej kapibarasosy.pl oraz Systemu Zamówień Kapibara Adrian Adamczyk z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim przy ulicy Franciszka Walczaka 23i NIP 5993166724, REGON 081133270.

3. Dane kontaktowe właściciela to adres internetowy Systemu Zamówień: https://kapibarasosy.pl, e-mail: biuro@kapibarasosy.pl, telefon +48 698 700 801 – czynny w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 18.00, adres korespondencyjny: Kapibara Adrian Adamczyk ul. Podmiejska Boczna 12, 66-400 Gorzów Wielkopolski.

4. Regulamin określa warunki m.in.:

   1. korzystania przez Klientów z Systemu Zamówień;

   2. świadczenia przez Sprzedawcę na rzecz Klientów Usług za pomocą Systemu Zamówień, w tym Usługę Konta;

   3. zawierania na odległość Umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientami;

   4. zawierania Umów o dostarczanie Newslettera.

5. System Zamówień jest udostępniany przez Sprzedawcę za pośrednictwem sieci Internetowej i strony internetowej Systemu Zamówień jako zasób Systemu informatycznego Kapibara i umożliwia Klientowi m.in. zapoznanie się z ofertą Sprzedawcy i w zakresie prowadzonej sprzedaży Towarów za pośrednictwem utworzonego Konta oraz zawarcie na odległość m.in. Umowy sprzedaży wybranych Towarów.

6. System Zamówień przeznaczony jest wyłącznie dla osób prowadzącej działaność.

7. Przed rozpoczęciem korzystania z Systemu Zamówień, każdy Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem, oraz Polityką prywatności oraz zaakceptować te dokumenty. Klient zobowiązany jest zapoznać personel, o którym mowa w § 5 ust.2. pkt 9. z Regulamniem i Polityką Prywatności.

8. Każdy Klient lub Użytkownik ma możliwość odczytu oraz pobrania w każdej chwili ze strony internetowej Systemu Zamówień Regulaminu oraz Polityki prywatności na swoje urządzenie oraz dokonania jego wydruku lub utrwalenia.

§ 2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Adres dostawy – miejsce dostawy zakupionego Towaru wskazane przez Klienta Opiekunowi handlowemu Klienta, przy zakładaniu Kartoteki. Przy czym jeden Adres dostawy przypisany jest do jednej Kartoteki Klienta. W przypadku, gdy dany Klient ma więcej niż jeden Adres dostawy, to do każdego z takich Adresów musi być przepisana nowa/inna Kartoteka Klienta. Za Adres dostawy uznaje się w szczególności piekarnie, hurtownie, restauracje także każde inne miejsce, do którego dostarczany jest przez Sprzedawcę zakupiony przez Klienta Towar lub do którego Klient sam dowozi Towar;

2. Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej;

3. Akceptant (także jako Regionalny Kierownik Sprzedaży) – pracownik Sprzedawcy podejmujący decyzję o przyjęciu lub odrzuceniu Zamówienia wysłanego przez Klienta za pośrednictwem Systemu Zamówień w przypadku przekroczenia poziomu dostępnego limitu kredytowego lub przeterminowanych płatności Klienta;

4. Cena brutto (Kwota brutto) – jednostkowa cena brutto, za jaką sprzedawany jest Towar, wyrażoną w złotych polskich, zawierającą podatek VAT. Cena brutto nie zawiera Kaucji, kosztów Dostawy, Dostawa jest na koszt Kupującego;

5. Cena netto (Kwota netto) – Cena pomniejszona o należny podatek VAT. Cena netto nie jest ceną, za którą sprzedawany jest Towar. Cena netto nie zawiera Kaucji;

6. Dane osobowe – wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy;

7. Dostawa – czynność faktyczna polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę Towaru określonego w Potwierdzeniu zawarcia Umowy sprzedaży;

8. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Systemie Zamówień, do uzupełniania przez Klienta w celu złożenia przez Klienta wniosku do Usługodawcy o jego Rejestrację w Systemie Zamówień i założenie Konta Klienta;

9. Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Systemie Zamówień, do uzupełniania przez Klienta w celu nawiązania kontaktu ze Sprzedawcą, w tym złożenia przez Klienta reklamacji i uwag lub sugestii dot. Systemu Zamówień;

10. Hasło – ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Systemie Zamówień. Hasło ustala Klient po otrzymaniu od Usługodawcy wiadomości e-mail potwierdzającej założenia Konta Klienta;

11. Informacja handlowa – każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania Towarów, usług lub wizerunku Usługodawcy, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą Środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o Towarach i Usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi;

12. Kartoteka Klienta – zbiór danych Klienta, który nawiązał współpracę ze Sprzedawcą zapisanych w System informatycznym Kapibara, zakładana przez Sprzedawcę z chwilą nawiązywania współpracy z Klientem zawierająca dane osobowe umożliwiające identyfikację Klienta i zbierane przez Sprzedawcę w celu np. założenia Konta, realizacji Umowy sprzedaży. Dany Klient może mieć więcej niż jedną Kartotekę w przypadku, gdy ma więcej niż jeden Adres dostawy;

13. Klient – Przedsiębiorca albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta, któremu po dokonaniu rejestracji umożliwiającej korzystanie z Systemu Zamówień, Sprzedawca założył Konto, za pośrednictwem sieci Internet w celu nabywania na odległość Towarów oferowanych przez Sprzedawcę oraz korzystania z Usług;

14. Konto – indywidualny dla każdego Klienta panel w Systemie Zamówień, uruchomiony przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji w Systemie Zamówień, umożliwiający Klientowi korzystanie z Systemu Zamówień;

15. Koszyk – funkcjonalność Systemu Zamówień umożliwiająca wyświetlenie wybranych przez Klienta Towarów do zakupu, a także wprowadzenie i modyfikację danych Zamówienia takich jak: rodzaj i liczba Towarów;

16. Kodeks cywilny (także jako k.c.) – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.;

17. Limit kredytowy (także jako kredyt kupiecki) – przyznana Klientowi przez Opiekuna handlowego Klienta możliwość odroczenie zapłaty za zakupiony przez Klienta Towar na z góry określony czas i na max. określoną kwotę. Wartość przyznanego Limitu widoczna jest każdorazowo na Koncie Klienta w „Koszyku”;

18. Login – indywidualne oznaczenie Klienta, ustalane przez Klienta podczas procesu rejestracji Konta, składające się z ciągu znaków literowych, cyfrowych lub innych, wymagane wraz z Hasłem, do zalogowania się do Konta Klienta w Systemie Zamówień oraz do składania Zamówień;

19. Łączna kwota – łączna Cena brutto Klient zobowiązany jest zapłacić za wszystkie zamówione i dostarczone mu Towary w ramach realizacji danego Zamówienia;

20. Minimum logistyczne – określana indywidualnie po każdego przedsiębiorcę;

21. Niezgodność – w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, niezgodność Towaru z Umową sprzedaży albo niezgodność Usługi Konta z Umową lub Newslettera z Umową o dostarczenie Newslettera;

22. Newsletter – treść cyfrowa rozsyłana przez Sprzedawcę do Klientów za pomocą poczty elektronicznej, po wcześniejszym zawarciu Umowy o dostarczenie Newslettera (zapisaniu się), obejmująca informacje o towarach i usługach oferowanych przez Sprzedawcę, w tym dotyczące promocji, nowości oraz zawierające treści informacyjne, edukacyjne, szkoleniowe np. o nowych szkoleniach, nowych artykułach;

23. Opiekun handlowy Klienta – przedstawiciel handlowy Sprzedawcy, dedykowany do obsługi Klienta;

24. Pliki Cookies – krótkie pliki tekstowe stanowiące dane informatyczne, służące do przeglądania zawartości Systemu Zamówień i prawidłowego korzystania z Systemu Zamówień, wysyłane przez System Zamówień i zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie) Klienta lub Użytkownika;

25. Polityka prywatności – odrębny dokument zawierający informacje na temat przetwarzania przez Sprzedawcę Danych osobowych w związku z korzystaniem z Systemu Zamówień kapibarasosy.pl (w ramach strony internetowej) oraz informacje na temat przysługujących oosbom fizycznym praw związanych z tym przetwarzaniem, stanowicy realizację obowiązku informacyjnego wynikajacego z Rodo;

26. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży – wysłane Klientowi, drogą mailową, oświadczenie woli Sprzedawcy skutkujące zawarciem Umowy sprzedaży Towaru w nim wymienionego, zamówionego wcześniej przez Klienta w Systemie Zamówień;

27. Prawo komunikacji elektronicznej – ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej;

28. Przedsiębiorca – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą, wpisana do właściwego rejestru przedsiębiorców, która zawiera Umowę ze Sprzedawcą, w związku z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą;

29. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — pełnoletnia osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;

30. Przetwarzanie danych osobowych – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesyłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie;

31. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną;

32. Rejestracja – dobrowolne podanie przez Klienta danych, w tym danych osobowych, polegające na wypełnieniu formularza dostępnego w Systemie Zamówień w celu założenia Konta i korzystania ze wszystkich funkcjonalności Systemu Zamówień, oznaczająca również akceptację zapisów określonych w Regulaminie. Rejestracji Konta dokonuje Sprzedawca, w oparciu o dane wypełnione przez Klienta w Formularzu rejestracji, dostępnym w Systemie Zamówień;

33. Rodo – rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 679/2016 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE L z dnia 4 maja 2016 r.);

34. System Zamówień – serwis zamówień internetowych, działający pod adresem https://kapibarasosy.pl umożliwiający posiadającym konto i zalogowanym Klientom składanie Zamówień za pośrednictwem strony internetowej, na Towary umieszczone przez Sprzedawcę w tym Systemie, w celu ich zakupu;

35. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu Prawo komunikacji elektronicznej;

36. Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną;

37. Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonywanie usług świadczonych bez jednoczesnej obecności stron (tzw. „na odległość”), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu Prawo komunikacji elektronicznej;

38. Towar lub Towary – rzecz lub rzeczy ruchome, stanowiące własność Sprzedawcy, które mogą stanowić lub stanowią przedmiot Umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, po otrzymaniu przez Klienta Potwierdzenia zawarcia Umowy sprzedaży;

39. Trasa dystrybucyjna – ustalona i zapisana w Systemie informatyczny Kapibara trasa przejazdu samochodów dostawczych Sprzedawcy z przypisanymi do niej Adresami dostawy, datami wyjazdów oraz granicznymi godzinami przyjmowania Zamówień. Zamówienia przyjmowane są zgodnie z przypisanymi do Klienta trasami dystrybucyjnymi. W przypadku braku przypisanej trasy dystrybucyjnej Zamówienie może zostać przyjęte do realizacji, jednak o dokładnym terminie Klient zostanie poinformowany w formie wiadomości e-mail w momencie przypisania go do odpowiedniej trasy dystrybucyjnej;

40. Użytkownik – każda osoba fizyczna pełnoletnia, zalogowana w Systemie Zamówień, korzystająca z Usług, w tym z Chatu. Użytkownikiem może być Klient lub osoba przez niego umocowana, do działania w jego imieniu (np. personel Klienta, którym Klient przekazał dostęp do Systemu Zamówień);

41. Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, np. Newsletter;

42. Umowa – umowa o świadczeniu Usług Konta, w tym innych związanych z tym Usług w Systemie Zamówień;

43. Umowa o dostarczenie Newslettera – umowa o dostarczanie Treści cyfrowych, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać Klientowi Newsletter przez czas nieoznaczony, a Klient zobowiązuje się dostarczyć Sprzedawcy dane osobowe, świadczona jest poprzez wysłanie i odebranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu Prawo komunikacji elektronicznej;

44. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość za pośrednictwem Systemu Zamówień, pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, na zasadach określonych w Regulaminie, przedmiotem której jest Towar wskazany w Potwierdzeniu zawarcia Umowy sprzedaży, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Klienta własność tego Towaru i wydać mu go, a Klient zobowiązuje się za zakupiony Towar zapłacić Łączną kwotę i go odebrać;

45. Urządzenie – przenośne urządzenie elektroniczne pozwalające na przetwarzanie, odbieranie oraz wysyłanie danych bez konieczności utrzymywania przewodowego połączenia z siecią np. smartfon, laptop, tablet;

46. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, w rozumieniu i zgodnie z Ustawą o usługach i w oparciu o Regulamin, polegająca w szczególności na prowadzeniu Konta Klienta oraz umożliwieniu mu korzystania z Systemu Zamówień m.in. w celu zawarcia Umowy sprzedaży, poprzez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą Systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Klienta, bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu Prawo komunikacji elektronicznej;

47. Usługodawca (także jako Administrator, Właściciel lub Sprzedawca) – KAPIBARA Adrian Adamczyk z siedzibą w: Gorzowie Wlkp, przy ul. Podmiejskiej Bocznej 12, wpisany/a do rejestru CEIDG / KRS pod numerem NIP: 5993166724, REGON: 081133270;

48. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

49. Ustawa o usługach – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

50. Zamówienie – oferta zawarcia Umowy sprzedaży wysłana przez Klienta do Sprzedawcy w celu zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 3 Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy następujące Usługi:

   1. korzystania z Systemu Zamówień, w tym: a) Usługę prowadzenia Konta, b) składanie Zamówień, zawieranie Umów sprzedaży Towarów, c) zawieranie Umowy o dostarczanie Newslettera;

   2. inne Usługi informacyjne;

   3. Usługi komunikacyjne, w tym za pośrednictwem Chatu.

2. Usługi informacyjne polegają na udostępnianiu Klientom informacji umieszczonych w ramach Systemu Zamówień poprzez wyświetlanie strony o określonym adresie URL, zawierającej indywidualnie żądane przez Klienta dane informacyjne. W ramach Usług informacyjnych wyróżnia się w szczególności:

   1. Usługi, w ramach których Klient otrzymuje ogólne informacje dotyczące Usługodawcy, rodzaju prowadzonej przez niego działalności, oferowanych przez Usługodawcę Towarach i Usługach;

   2. prowadzenie w ramach Systemu Zamówień akcji marketingowych, w tym programów lojalnościowych, konkursów i akcji promocyjnych;

   3. uzyskiwanie od Usługodawcy dodatkowych informacji dotyczących oferowanych Towarów wykorzystując do tego Formularze kontaktowe znajdujące się w Systemu Zamówień;

   4. Usługi, w ramach których Klient może uzyskiwać filmy instruktażowe oraz inne pliki do pobrania;

   5. Usługi, w ramach których Klient uzyskuje dostęp do informacji o statusie złożonego Zamówienia oraz ma możliwość jego anulowania.

3. Usługi komunikacyjne polegają na umożliwieniu, na indywidualne żądanie Klienta lub Użytkownika, komunikacji z odpowiednim działem lub osobami kontaktowymi Usługodawcy. W ramach Usług komunikacyjnych wyróżnia się w szczególności:

   1. Usługi, w ramach których Usługodawca i Klient lub Użytkownik przekazują sobie wzajemnie wszelkie informacje związane z prowadzoną współpracą handlową.

§ 4 Warunki świadczenia Usług, wymagania techniczne

1. Usługodawca rekomenduje minimalne warunki techniczne w celu poprawnego korzystania z Usług oraz Systemu Zamówień.

2. Minimalne wymagania techniczne dotyczące korzystania z Usług są łącznie następujące:

   1. Dla przeglądarek internetowych: a) urządzenie np. laptop, tablet z dostępem do sieci Internet, b) połączenie z siecią Internet (zalecane jest szerokopasmowe łącze), c) korzystanie z przeglądarki internetowej obsługującej CSS i JavaScript ponadto akceptującej Pliki typu Cookies (np. Google Chrome w wersjach wyższych od 30, Mozilla Firefox w wersjach wyższych od 30, Microsoft Edge w wersji 12 i wyższych, Opera w wersjach wyższych od 30, w wersjach wyższych od 7 – zalecane jest korzystanie z przeglądarki w aktualnej wersji), d) posiadanie aktywnego konto poczty elektronicznej (e-mail);

   2. Dla Aplikacji mobilnej: a) urządzenie np. laptop, tablet z dostępem do sieci Internet, b) połączenie z siecią Internet (zalecane jest szerokopasmowe łącze), c) posiadanie wersji 5.0 dla urządzeń z Systemem operacyjnym Android i 13 dla iOS (zalecane jest korzystanie z aktualnej wersji oprogramowania), d) posiadanie aktywnego konto poczty elektronicznej (e-mail), e) zainstalowanie minimalnej wersji Aplikacji.

3. W razie korzystania przez Klienta lub Użytwnika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia minimalnych wymogów technicznych określonych powyżej, System Zamówień może funkcjonować nieprawidłowo i może to mieć negatywny wpływ na jakość Usług.

4. Usługodawca przewiduje możliwości czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępności Systemu Zamówień na czas niezbędny do przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Systemu Zamówień. Usługodawca dołoży starań, aby ewentualne zawieszenie dostępności Systemu Zamówień trwało możliwie jak najkrócej. O planowanych przerwach w dostępności Systemu Zamówień powiadomi z odpowiednim wyprzedzeniem za pomocą stosownego komunikatu w Systemie Zamówień.

5. Usługodawca zarządza Systemem Zamówień, dbając o jego należyte działanie, usuwa pojawiające się błędy w oprogramowaniu i ewentualne usterki zgłaszane przez Klientów.

6. Klient ma obowiązek współpracować z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta.

7. Usługodawca jest uprawniony do dokonywania:

   1. zmian rodzaju i zakresu świadczonych Usług;

   2. zmian danych zawartych w ramach Systemu Zamówień;

   3. zmian parametrów technicznych Systemu Zamówień;

   4. czasowego lub stałego ograniczenia dostępności Systemu Zamówień;

   5. likwidacji Systemu Zamówień – o czym powinien poinformować Klienta poprzez zamieszczenie stosownych informacji w ramach stron Systemu Zamówień.

§ 5 System Zamówień

1. Rejestracja, zakładanie Konta

   1. Bez założonego Konta nie ma możliwość korzystania z Systemu Zamówień, w tym zawierania Umów sprzedaży, otrzymywania Newslettera.

   2. System Zamówień przeznaczony jest wyłącznie dla Klientów.

   3. Rejestracja w Systemie Zamówień jest dla Klientów nieodpłatna i nie stanowi zobowiązania do korzystania z Usług Sprzedawcy lub/i zawarcia Umowy sprzedaży.

   4. W celu utworzenia Konta w Systemie Zamówień Klient wypełnia Formularz rejestracyjny dostępny w systemie Systemu Zamówień i znajdujący się pod tytułem „Zarejestruj się w Systemie Zamówień kapibarasosy.pl”.

   5. Klient dokonuje Rejestracji z zachowaniem poniższych zasad: a) należy wypełnić wszystkie pola Formularza rejestracyjnego, chyba, że pole jest oznaczone jako opcjonalne. Podaje się: Login, który Klient będzie używać do lokowania się w Systemie Zamówień, numer Klienta (opcjonalnie), jeśli Klient go posiada (bo znajduje się już Systemie informatycznym Kapibara), nazwę firmy, NIP, imię i nazwisko, adres-email, nr telefonu (opcjonalnie), Adres dostawy kod pocztowy, miasto, b) informacje wpisane do Formularza rejestracyjnego powinny dotyczyć Klienta rejestrującego się w Systemie Zamówień i być zgodne z prawdą, c) Klient w procesie rejestracji Konta powinien zapoznać się z treścią Regulaminu i Polityki Prywatności, potwierdzić zapoznanie się z nimi i ich akceptację przez zaznaczenie stosownego pola „checkboxa” przy komunikacie „Oświadczam, iż zapoznałem się z Regulaminem i Polityką Prywatności i je akceptuję”. Brak akceptacji przez Klienta w/w zapisu stanowi przeszkodę do rejestracji i korzystania z Systemu Zamówień. Jeśli Klient nie zgadza się z jakimikolwiek zapisami Regulaminu powinien odstąpić od procesu Rejestracji. Klient może w takim przypadku dokonywać zakupów u Sprzedawcy w sposób tradycyjny, tj. poprzez dokonywanie zamówień w formie pisemnej, telefonicznej, mailowej, d) Klient w procesie Rejestracji Konta, może zamówić Usługę Newslettera (subskrypcja) – tj. zawrzeć Umowę o dostarczanie Newslettera poprzez zaznaczenie stosownego pola „checkboxa” w Formularzu rejestracyjnym przy komunikacie „Chcę otrzymywać newsletter, zawierający informację o towarach i usługach oferowanych przez Kapibara, w tym dotyczących promocji i nowości w Systemie Zamówień kapibarasosy.pl oraz zawierający treści informacyjne, edukacyjne, np. o nowych szkoleniach, nowych artykułach”. Umowa będzie zawarta zgodnie z zapisami § 7 Regulaminu, przy czym bez założenia Konta nie ma możliwości otrzymywania Newslettera, e) Klient w procesie Rejestracji Konta, może wyrazić zgodę komunikację marketingową na podany adres e-mail tj. na przetwarzania danych w celu przesyłania informacji handlowych przez Sprzedawcę poprzez zaznaczenie stosownego pola „checkboxa” w Formularzu rejestracyjnym przy komunikacie „Wyrażam zgodę dla Kapibara na przesyłanie informacji handlowych dotyczących towarów i usług oferowanych przez Spółkę przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. komputery, tablety) i automatycznych systemów wywołujących na podany przez mnie adres e-mail.”, f) Następnie zaznaczyć pola „checkboxa” przy komunikacie „Nie jestem robotem” i kliknąć przycisk „Wyślij do rejestracji”, g) Następnie w celu potwierdzenia rozpoczęcia przez Klienta procesu Rejestracji i podanego przez Klienta adresu e-mail, Klient powinien kliknąć w terminie 24 godz. od otrzymania wiadomości e-mail od Sprzedawcy przycisk „Potwierdź adres e-mail” znajdujący się w tej wiadomości, h) Po potwierdzeniu przez Klienta adresu e-mail, rozpoczyna się proces Rejestracji w Systemie Zamówień, który przebiega dwutorowo w zależności od tego, czy:

      • Klient współpracuje już ze Sprzedawcą i ma założoną w Systemie informatycznym Kapibara Kartotekę Klienta, wówczas zakładana jest nowa dla nowego Adresu dostawy. W takim przypadku Konto powinno być założone w przeciągu kliku godzin,

      • Klient jest nowym Klientem, nie współpracował dotychczas ze Sprzedawcą, wówczas skontaktuje się z nim Opiekun handlowy Klienta celem weryfikacji podanych danych i uzupełnienia pozostałych danych w celu stworzenia dla tego nowego Klienta w Systemie informatycznym Kapibara Kartoteki Klienta. Dane niezbędne do stworzenia Kartoteki Klienta to: • w przypadku Przedsiębiorcy lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą: imię i nazwisko Przedsiębiorcy wraz z nazwą firmy jeśli taka została wpisana do CEIDG, Adres dostawy Towarów, nr NIP jeśli Przedsiębiorca jest podatnikiem podatku VAT, adres e-mail, z którego przychodzić będą Zamówienia do Sprzedawcy oraz nr Kartoteki Klienta oraz opcjonalnie numer telefonu do kontaktu z Klientem. W przypadku spółki cywilnej, zamiast nr NIP Przedsiębiorcy należy podać nr NIP spółki cywilnej oraz dane osobowe (imię, nazwisko, adres zamieszkania, nr PESEL) wszystkich wspólników spółki cywilnej. Te same dane przetwarzane są w przypadku osób fizycznych będących wspólnikami osobowych spółek prawa handlowego ponoszącymi odpowiedzialność za zobowiązania spółki. • w przypadku Przedsiębiorców będących spółkami prawa handlowego: oznaczenie spółki obejmujące jej firmę wraz ze wskazaniem formy organizacyjno-prawnej, siedzibę spółki i jej adres, Adres dostawy Towarów, NIP jeśli Przedsiębiorca jest podatnikiem podatku VAT, adres e-mail, z którego przychodzić będą Zamówienia do Sprzedawcy oraz opcjonalnie numer telefonu do kontaktu z Klientem. W takim przypadku decyzję dotycząca założenia Konta Sprzedawca podejmuje max. w terminie 2 miesięcy.

   6. Zaakceptowanie przez Klienta treści Regulaminu oznacza również, iż Klient: a) przystąpił dobrowolnie do korzystania z oferowanych, w ramach Systemu Zamówień Usług Sprzedawcy oraz zawarł ze Sprzedawcą Umowę, na warunkach wskazanych w Regulaminie z chwilą wysłania przez Sprzedawcę Klientowi potwierdzenia założenia Konta, b) oświadcza, że podane przez niego w Formularzu rejestracyjnym dane są zgodne z prawdą, c) wyraża zgodę na przekazywanie przez Sprzedawcę na adres podany przez Klienta w procesie Rejestracji informacji związanych z obsługą techniczną Konta Klienta, d) zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego zapisy oraz zasady z niego wynikające, a także wzajemne prawa i obowiązki stron.

   7. Decyzja odnośnie do założenia Konta Klienta przez Sprzedawcę należy wyłącznie do Sprzedawcy. Klientowi nie przysługują żadne roszczenia wobec Sprzedawcy wynikające z odmowy założenia Konta. O takiej odmowie Sprzedawca powiadomi Klienta na adres mailowy podany w ramach procedury rejestracyjnej.

   8. W przypadku decyzji pozytywnej, Sprzedawca zakłada Konto i wysyła Klientowi, na adres mailowy podany przy Rejestracji, potwierdzenie założenia Konta, link do Regulaminu i Polityki prywatności oraz wykaz danych Klienta wprowadzony przez niego do Formularza rejestracyjnego, a także uprzednio wskazany przez Klienta Login. Sprzedawca umieszcza w treści tej wiadomości e-mail aktywny przycisk „Ustaw hasło”, który po kliknięciu przekieruje Klienta na pole, w którym Klient ustawia własne Hasło dostępu do Systemu Zamówień. Po wprowadzeniu Hasła, System Zamówień potwierdzi jego ustawienie i możliwość logowania się do Systemu Zamówień.

   9. Ustawione przy pierwszym logowaniu Hasło może zostać później zmienione na stronie „Zarządzaj kontem” w zakładce „Zmień hasło”. Ustawiony przez Klienta Login nie podlega zmianie. Hasło ustalone indywidualnie przez Klienta lub Użytkownika nie powinno być, ze względów bezpieczeństwa, udostępniane osobom trzecim oraz powinno być tak przechowywane, aby żadna osoba nieuprawniona nie miała do niego dostępu.

   10. Klient lub Użytkownik zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań w celu zachowania poufności i nieudostępniania osobom trzecim Hasła, z zastrzeżeniem § 5 ust. 2 (Korzystanie z Systemu Zamówień) pkt 7, 8, 9 Regulaminu. W razie zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, iż Hasło znalazło się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Klient ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie Sprzedawcy, z wykorzystaniem dostępnych środków łączności. W takiej sytuacji Klient otrzyma od Sprzedawcy nowe Hasło lub powinien je samodzielnie zmienić na nowe w zakładce „Zarządzaj kontem” dostępnej po zalogowaniu w Systemie Zamówień. Klient ponosi odpowiedzialność za przekazanie danych Konta Klienta osobom trzecim.

   11. W przypadku gdy Klient lub Użytkownik umieszcza w Systemie Zamówień jakiekolwiek Dane osobowe innych osób (imię i nazwisko, stanowisko, numer telefonu lub adres e-mail), może to uczynić jedynie pod warunkiem nienaruszenia przepisów prawa i dóbr osobistych tych osób.

2. Korzystanie z Systemu Zamówień

   1. Bez założonego Konta nie ma możliwość korzystania z Systemu Zamówień, w tym zawieranie Umów sprzedaży.

   2. Korzystanie z Usług Systemu Zamówień jest dobrowolne.

   3. Korzystanie z Systemu Zamówień oznacza każdą czynność Klienta lub Użytkownika, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Systemie Zamówień, w tym także do złożenia Sprzedawcy przez Klienta Zamówienia.

   4. Sprzedawca stworzy i będzie wdrażać zabezpieczenia przed nieuprawnionym korzystaniem, zwielokrotnianiem lub rozpowszechnianiem treści zawartych w Systemie Zamówień. W przypadku zastosowania przez Sprzedawcę powyższych zabezpieczeń, Klienci lub Użytkownik zobowiązują się powstrzymać od jakichkolwiek działań zmierzających do usunięcia lub obejścia takich zabezpieczeń lub rozwiązań.

   5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta lub Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwych, informacji błędnych czy mogących wprowadzać w błąd, a także treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych Usługodawcy czy innych Klientów oraz wykorzystywanie przez Klienta Systemu Zamówień, strony internetowej Systemu Zamówień lub Usług, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub Usługodawcy, a także uzasadnione interesy Usługodawcy. W razie powzięcia wiadomości o podejmowaniu przez Użytkownika lub Klienta w/w działań bezprawnych Usługodawca może zablokować mu dostęp do Usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem Klienta za szkody powstałe w takim przypadku w wyniku zablokowania mu dostępu do Usług.

   6. Dane o Cenach Towarów znajdujących się w Systemie Zamówień oraz ich dostępności w ramach tego systemu przeznaczone są wyłącznie dla celów związanych z zakupem. Klient lub Użytkownik nie może przekazywać osobom trzecim tych danych, jak również nie może ich wykorzystywać do innych celów niż związane z zakupem od Sprzedawcy. W przypadku naruszenia powyższego zakazu Sprzedawca może zablokować Klientowi dostęp do Systemu Zamówień.

   7. Klient, w ramach korzystania z Systemu Zamówień może, na własną odpowiedzialność, udostępnić swoje Konto, Login oraz Hasło osobom trzecim, w szczególności swoim pracownikom, współpracownikom oraz innym osobom, umożliwiając im złożenie u Sprzedawcy, w imieniu Klienta za pośrednictwem Systemu Zamówień, Zamówienia na Towar lub Towary oferowane przez Sprzedawcę i upoważniając ich tym samym do zawarcia, w imieniu i na rachunek Klienta, Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą. Udostępnienie tych danych odbywa się na własne ryzyko Klienta i za jego zgodą, przy czym Usługodawca odradza takie działanie. Złożenie Zamówienia z Konta Klienta jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia przez Klienta i uprawnia Sprzedawcę, w razie zawarcia Umowy sprzedaży, do obciążenia Klienta należnością stanowiącą Łączną kwotę za zamówiony Towar wskazany w Potwierdzeniu zawarcia Umowy sprzedaży.

   8. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przy pomocy jego Konta lub Kont, w tym za działania osób, które posiadają Login i Hasło do Konta Klienta lub też weszły w jego posiadanie w sposób nieuprawniony, z winy Klienta. Odebranie zamówionego za pośrednictwem Systemu Zamówień Towaru dostarczonego przez Sprzedawcę, dokonane przez Klienta lub jego pracowników lub współpracowników i potwierdzone podpisem na fakturze lub na dokumencie WZ, stanowi potwierdzenie, że Umowę sprzedaży zawarł Klient lub osoba przez niego upoważniona i uprawniona do działania w jego imieniu.

   9. W przypadku korzystania z Konta przez personel Klienta, zaleca się założenie przez Klienta Konta z danymi do logowania dla konkretnych osób z personelu Klienta i z odpowiednim ograniczonym dostępem do Konta. W tym celu należy skontaktować się Doradcą handlowym Klienta lub pomocą techniczną Sprzedawcy.

   10. Produkty alkoholowe będą dostępne do Zamówienia jedynie dla Klientów posiadających aktualne zezwolenie na sprzedaż napojów zawierajacyh alkohol i pod warunkiem uprzedniego dostarczenia Sprzedawcy kopii tego zezwolenia. Klient obowiązany jest dostarczyć zezwolenie na zasadach ustalonych z Opiekunem handlowym Klienta.

   11. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług, na zasadach uregulowanych w § 6 Regulaminu.

3. Informacje o Towarach

   1. Informacje o Towarach zawarte w Systemie Zamówień, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz Ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ale zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

   2. Towary są fabrycznie nowe, bez wad, posiadają wszelkie wymagane przez polskie prawo atesty oraz nie posiadają gwarancji od producenta.

   3. Karta Towaru zawiera zdjęcie, opis, a w przypadku wybranych Towarów, także skład Produktu, w przypadku, gdy Towar objęty jest Kaucją, informacje o tym (poprzez zmieszczenie także specjalnej ikony – nadanej przez Sprzedawcę) oraz kwotę Kaucji. Ponadto w karcie Towaru znajduje się informacja czy Towar jest dostępny u Sprzedawcy lub jego dostępność jest ograniczona zarówno co do czasu jaki i ilości, albo informację o liczbie orientacyjnych dni roboczych, potrzebnych do realizacji Zamówienia Towaru np. dotyczy łososia albo informację o granicznym terminie Zamówienia w celu otrzymania dostawy we wskazanym na karcie Towaru najwcześniejszym możliwym terminie „zamów do … dostawa od …”

   4. W przypadku gdy dany Towar nie jest dostępny, istnieje możliwość skorzystania z opcji „Powiadomienia o dostępności”. Opcja dostępna jest po przyciśnięciu ikony dzwonka obok Towaru oraz na stronie Towaru po przyciśnięciu „Ustaw powiadomienie”. Aby zapisać się na powiadomienie o dostępności należy podać adres e-mail i potwierdzić klikając „Powiadom mnie”. Po zarejestrowaniu zapisu na powiadomienie o dostępności, w momencie powrotu Towaru na stan magazynowy, System Zamówień automatycznie wyśle wiadomość e-mail lub powiadomienie push.

4. Zawarcie Umowy sprzedaży

   1. Klient może wysyłać Zamówienie w Systemie Zamówień przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej lub Aplikacji. Klient będzie wysyłał Zamówienia i otrzymywał informacje związane z Zamówieniem na adresy mailowe podane w procesie Rejestracji Konta.

   2. Po zalogowaniu w Systemie Zamówień, Klient przygotowuje swoje Zamówienie, wybierając rodzaj Towaru, którym jest zainteresowany, określając jednocześnie jego ilość, a następnie przez naciśnięcie przycisku „Do Koszyka” dokonuje wyboru Towaru, który chce kupić i przenosi wybrany Towar do tzw. „Koszyka”.

   3. Klikając ikonę „Koszyka” Klient zostaje przeniesiony na stronę Koszyka, która zawiera listę i ilości Towarów dodanych wcześniej do Koszyka wraz z ich Cenami, kwotę Kaucji, pole wyboru sposobu i preferowanego terminu dostawy, opcjonalnie pole dodania uwag do zamówienia (max. 250 znaków) oraz podsumowanie z Łączną kwotą (do zapłaty) Towarów znajdujących się w Koszyku. Wyświetla się również informacja o warunkach Minimum logistycznego, którego dopiero spełnienia umożliwia wysłanie przez Klienta Zamówienia. Wyświetlana jest także maksymalna wartość Zamówienia (nie chodzi tu o Limit kredytowy), której przekroczenie przez Klienta uniemożliwia złożenie Zamówienia.

   4. Po skompletowaniu w „Koszyku” wszystkich Towarów, Klient w „Koszyku” dokonuje wyboru preferowanego terminu dostawy Zamówienia zgodnego z ustalonym harmonogramem dostaw oraz dostępnością Towarów znajdujących się w Koszyku Klienta. Brak możliwości wyboru preferowanego terminu dostawy oznacza brak przypisania Klienta do odpowiedniej trasy dystrybucyjnej lub brak zaplanowania tej trasy dystrybucyjnej w danym dniu dostaw Sprzedawcy. Klient może wysłać takie Zamówienie do Sprzedawcy, ale o możliwym terminie dostawy zostanie poinformowany niezwłocznie po ustaleniu najbliższego możliwego terminu, o czym Klient zostanie poinformowany w osobnej wiadomości e-mail. Ostateczne potwierdzenie terminu dostarczenia Klientowi zakupionych Towarów następuje w Potwierdzeniu zawarcia Umowy sprzedaży.

   5. Następnie Klient przesyła Sprzedawcy, w ramach Systemu Zamówień Zamówienie, którego przedmiotem są Towary w niej wskazane wraz z ceną, za którą Klient chciałby nabyć Towary. Wysłanie Zamówienia na Towar znajdujący się w Koszyku następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam”.

   6. Po złożeniu przez Klienta Zamówienia, w Systemie Zamówień, pojawi się numer Zamówienia. W tym samym czasie na adres mailowy Klienta wysłana zostanie wiadomość e-mail, zatytułowana „Potwierdzenie rozpoczęcia procesu weryfikacji zamówienia z datą dostawy…”, potwierdzająca rozpoczęcie procedury weryfikacji wysłanego Zamówienia w systemie magazynowym Sprzedawcy. Wiadomość mailowa z potwierdzeniem rozpoczęcia procedury weryfikacji Zamówienia stanowi o złożeniu Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów w niej wskazanych.

   7. Klienci posiadający przeterminowane płatności (nieprzekraczające max. okresu indywidualnie ustalone dla danego Klienta) lub przekroczony Limit kredytowy nie mają możliwość wysłania Zamówienia w standardowym trybie, a jedynie w określonych wypadkach, gdy Zamówienia te są oznaczone statusem (kolorem) żółtym mogą wysłać Zamówienia do akceptacji Akceptanta, klikając przycisk „Wysyłam do akceptacji”.

   8. W przypadku Zamówień wysłanych do akceptacji, Klient otrzyma mailową informację z podanym powodem wysłania Zamówienia do akceptacji: a) „Brak dostępnego Limitu kredytowego – zamówienie z datą dostawy … przekazane do akceptacji RKS” – w przypadku przekroczonego dopuszczalnego Limitu kredytowego, b) „Przeterminowane płatności – zamówienie z datą dostawy … przekazane do akceptacji RKS” – w przypadku przeterminowanych płatności.

   9. Klienci posiadający przeterminowane płatności po przekroczeniu max. okresu indywidualnie ustalonego dla danego Klienta nie mają możliwości złożenia Zamówienia bez opłacenia wszystkich zaległości – przeterminowanych płatności.

   10. Decyzję o przyjęciu lub odrzuceniu Zamówienia przesłanego do akceptacji podejmuje Akceptant. Klient jest każdorazowo informowany mailowo o podjętej decyzji: a) „Zmiana statusu zamówienia z datą dostawy…” – „Twoje zamówienie nr… zostało zaakceptowane” w przypadku akceptacji Zamówienia, b) „Zamówienie z datą dostawy … zostało odrzucone” – w przypadku odrzucenia Zamówienia przez Akceptanta.

   11. Jeżeli w trakcie procesu kompletacji Zamówienia okazało się, że określonych Towarów Sprzedawca nie posiada na stanach magazynowych, wówczas Sprzedawca dobierze dla Klienta będącego Przedsiębiorcą zamiennik, przy czym Towar zamienny będzie miał Cenę i parametry zbliżone do wybranego Towaru. O dobranym zamienniku Towaru oraz braku wybranego Towaru Klient zostanie poinformowany e-mailem/telefonicznie po skompletowaniu Zamówienia.

   12. W przypadku wskazanych w pkt 6 i pkt 10a powyżej, po sprawdzeniu dostępności i skompletowaniu Towarów wymienionych w Zamówieniu, Sprzedawca w celu zawarcia Umowy sprzedaży wysyła Klientowi tzw. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży.

   13. Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z chwilą otrzymania przez Klienta Potwierdzenia zawarcia Umowy sprzedaży i dotyczy wyłącznie tych Towarów, które zostaną w nim wymienione, za Łączną kwotę tam wskazaną.

   14. W potwierdzeniu, o którym mowa w pkt. 12 i 13 powyżej mogą zostać wskazane również inne Towary, aniżeli zamówione przez System Zamówień, jeśli pomiędzy chwilą wysłania Sprzedawcy Zamówienia a wysłaniem Potwierdzenia zawarcia Umowy sprzedaży, Klient zamówił dodatkowe Towary, niekoniecznie przez System Zamówień, ale również w sposób tradycyjny, tj. drogą telefoniczną czy mailową lub gdy tą drogą usunął wybrane wcześniej Towary z Zamówienia.

   15. Klient może anulować Zamówienie do momentu przyjęcia do realizacji przez Sprzedawcę, tj. do czasu uzyskania wiadomości e-mail zatytułowanej „Twoje zamówienie nr… zostało zaakceptowane” lub „Potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży.”

5. Ceny i metody płatności

   1. W Systemie Zamówień prezentowane są Ceny Towarów, w tym z Ceny netto oraz kwota Kaucji i podawane są one w złotych polskich.

   2. Ceną wiążącą strony Umowy sprzedaży jest Cena na dany Towar zawarta w Systemie Zamówień, wskazana w chwili wysyłania Sprzedawcy przez Klienta Zamówienia lub Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem ust. 4 pkt 11 powyżej (zamienniki) lub ust. 5 pkt 3 i pkt 4 poniżej.

   3. W przypadku wskazania przez Klienta w Zamówieniu Towarów tzw. „ważonych”, ostateczna wartość Zamówienia, czyli Cena brutto, wskazana zostaje w Potwierdzeniu zawarcia Umowy sprzedaży i może różnić się od wskazanej w Potwierdzeniu rozpoczęcie procesu weryfikacji zamówienia z datą dostawy…, w zależności od faktycznej wagi dostarczonych Klientowi Towarów. Sprzedawca będzie czynił starania, by różnica ta była jak najmniejsza. W takim przypadku Klient zobowiązany jest zapłacić Cenę brutto wskazaną na fakturze VAT/rachunku za faktycznie dostarczony Towar stanowiącą iloczyn Ceny (jednostkowej) za 1 kg oraz faktycznej ilości (wagi) dostarczonych Towarów ważonych.

   4. W przypadku, gdy przedmiotem Zamówienia Przedsiębiorcy jest Towar odpowiednio oznaczony na karcie produktu poprzez komunikat „Cena może ulec zmianie”, to jego cena końcowa może się różnić o tej wskazanej w karcie Towaru i Zamówieniu, bowiem zależy od wahań cen na rynku, na który Sprzedawca nie ma żadnego wpływu. W takim przypadku Przedsiębiorca zobowiązany jest zapłacić Cenę brutto wskazaną na fakturze VAT/rachunku za dostarczony Towar.

   5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cen Towarów, organizowania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży w Systemie Zamówień oraz wprowadzenia w nich zmian. Uprawnienie to nie będzie miało wpływu na prawa nabyte Klientów, w tym na warunki Umów sprzedaży zawartych przed datą wejścia w życie takich zmian.

   6. Klient dokonuje płatności za zakupione Towary, na podstawie faktury VAT/rachunku przekazanego wraz z Dostawą Towaru w terminie tam wskazanym w jednej z następujących form: a) gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze, w razie wystawienia Klientowi faktury gotówkowej, przy czym dowodem uiszczenia zapłaty gotówką jest wyłącznie potwierdzenie jej przyjęcie na dokumencie KP wystawionym przez pracownika Sprzedawcy lub wyraźna adnotacja na fakturze VAT dokonana przez pracownika Sprzedawcy wskazująca na dokonanie przez Klienta zapłaty za dostarczony Towar. Wpisanie na fakturze jako formy płatności słowa „gotówka” nie stanowi potwierdzenia dokonania płatności przez Klienta, b) przelewem na konto bankowe Sprzedawcy wskazane w Systemie Zamówień, c) szybkim przelewem internetowym lub kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Przelewy24. Operatorem płatności Przelewy24 jest PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

   7. Po rozpoczęciu współpracy z Klientem, Opiekun handlowy Klienta może przyznać Klientowi indywidualny Limit kredytowy, przy czym 3 pierwsze Dostawy zakupionych Towarów, realizowane są wyłącznie przy płatności gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze Towarów. Decyzja o przyznaniu Klientowi Limitu Kredytowego należy każdorazowo do Sprzedawcy.

   8. W przypadku formy płatności przy odbiorze, brak płatności przy odbiorze Towaru upoważnia Sprzedawcę do odmowy wydania zakupionego Towaru i odstąpienia przez Sprzedawcę od Umowy sprzedaży w terminie 14 (czternastu) dni od dnia próby wydania Towaru, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta przy Rejestracji.

   9. Sprzedawca udostępnia dodatkowo Klientowi przez okres 6 miesięcy (od daty wystawienia danej faktury VAT) dostęp do faktur VAT wystawionych przez Sprzedawcę i dostarczonych zgodnie z pkt 6 powyżej, w Systemie Zamówień w zakładce „Płatności”.

6. Dostawa Towaru

   1. Dostarczenie przez Sprzedawcę Towarów Klientowi ograniczone jest do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej.

   2. W przypadku różnej dostępności Towarów, Koszyk Klienta może zostać podzielony na kilka Dostaw. Informacja o dostępności Towaru znajduje się w karcie Towaru w Systemie Zamówień.

   3. Adres dostawy i harmonogramy dostaw przypisane do danej trasy dostaw ustalane są z Opiekunem handlowym Klienta w momencie zakładania Kartoteki Klienta w Systemie informatycznym Kapibara, ww. dane mogą zostać zmienione w trakcie trwania współpracy za pośrednictwem Opiekuna handlowego Klienta.

   4. Dostarczenie Towarów odbywa się transportem własnym Sprzedawcy. Koszty Dostawy zgodne z ustalonym i potwierdzonym przez Sprzedawcę harmonogramem dostaw pokrywa Sprzedawca. Istnieje również możliwość osobistego odbioru Zamówienia po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru Towarów, przy czym własny odbiór Towaru przez Klienta nie stanowi podstawy do obniżenia cen za Towar.

   5. Klient ma obowiązek sprawdzić niezwłocznie po odebraniu Towaru, czy nie posiada on uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie oraz czy wydany Towar jest zgodny z Potwierdzeniem zawarcia Umowy sprzedaży zarówno co do jego rodzaju.

   6. Klient lub osoba odbierająca Towar pod Adresem dostawy ma obowiązek własnoręcznym podpisem pokwitować pracownikowi Sprzedającego odbiór Towaru. Potwierdzenie jest dokonywane na dokumencie sprzedaży (fakturze VAT) bądź dokumencie dostawy (WZ) przez Klienta lub osobę upoważnioną przez Klienta, która potwierdza podpisem (imieniem i nazwiskiem lub parafką) odbiór dostawy. Przyjmuje się, że każda osoba czynna pod Adresem dostawy, należącym do Klienta lub przez niego prowadzonym, do którego dokonywana jest dostawa zamówionego Towaru jest osobą upoważnioną do odbioru Towaru. Za osoby czynne uznaje się w szczególności, pracowników kuchni (m.in. szefów kuchni, kucharzy), kelnerów, menedżerów czy kierowników restauracji, barmanów, pracowników Adresu dostawy. Za pracowników upoważnionych do odbioru Towaru uważa się nie tylko osoby, z którymi Klient ma zawarte umowy o pracę, ale także umowy cywilnoprawne. Jeżeli Klient upoważnia tylko określone osoby do odbioru zamówionego Towaru jest obowiązany pisemnie lub w formie wiadomości e-mail powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę (przedstawiając pisemne upoważnienie dla tej osoby – pod rygorem nieważności – podpisane przez osoby uprawnione do reprezentowania Klienta), z odpowiednim wyprzedzeniem umożliwiającym przekazanie tych informacji pracownikom Sprzedawcy, pod rygorem uznania, że upoważnione do odbioru Towaru są również inne osoby, o których mowa w niniejszym ustępie. Jeśli taka informacja zostaje wysłana pocztą elektroniczną winna być ona wysłana z adresu e-mail wskazanego w procesie rejestracji Konta lub w późniejszym terminie – w razie uaktualniania danych Konta – lub z adresu mailowego podanego w Kartotece Klienta.

§ 6 Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Każda ze stron może rozwiązać Umowę w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. Umowy oraz postanowień poniżej. Okres wypowiedzenia Umowy wynosi 7 (siedem) dni.

2. Klient, który ma założone Konto w Systemie Zamówień rozwiązuje Umowę poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy lub poprzez zgłoszenie żądania usunięcia Konta Klienta, wysłane pisemnie listem poleconym na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu lub na adres mailowy biuro@kapibarasosy.pl.

3. Za datę złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu uznaje się datę otrzymania przez Usługodawcę pisma lub wiadomości e-mail zawierającej oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy lub żądania usunięcia Konta.

4. Ponadto Klient będący Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia. Wymaga to złożenia odpowiedniego oświadczenia wysłanego pisemnie listem poleconym na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu lub na adres mailowy biuro@kapibarasosy.pl.

5. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Klienta z wywiązania się z zobowiązań względem Usługodawcy, jeżeli w dniu rozwiązania Umowy takie istnieją. Rozwiązanie Umowy Konta nie oznacza utraty ważności zobowiązań zaciągniętych przez Klienta wobec Usługodawcy z tytułu Umowy sprzedaży i wywołuje skutek na przyszłość jedynie w takim zakresie, że Klient po rozwiązaniu Umowy nie może korzystać z Systemu Zamówień oraz ze wszystkich przypisanych do Konta Usług oraz nie otrzymuje Newslettera.

6. Usługodawca może rozwiązać, w trybie natychmiastowym (bez wypowiedzenia), Umowę w stosunku do zarejestrowanego w Systemie Zamówień Klienta, w następujących sytuacjach:

   1. Klient lub Użytkownik zamieszcza w Systemie Zamówień treści bezprawne, w tym treści naruszające lub mogące naruszyć dobre imię innego Klienta;

   2. Klient lub Użytkownik dopuszcza się przesyłania niezamówionych Informacji handlowych;

   3. Klient lub Użytkownik w sposób rażący lub uporczywy narusza postanowienia Regulaminu lub podejmuje jakiekolwiek działania, które są sprzeczne z celami i przeznaczeniem Systemu Zamówień, w tym o których mowa w § 5 ust. 2 (Korzystanie z Systemu Zamówień) pkt 6 Regulaminu;

   4. Klient nie korzystał ze swojego Konta przez okres przynajmniej 180 dni;

   5. Klient, w przypadku zmiany swoich danych podanych w trakcie Rejestracji Konta, nie dokonał aktualizacji danych wymaganych do Rejestracji, przy czym są to dane, które niezbędne są dla prawidłowego wykonania Umowy, w tym Umowy sprzedaży.

7. Wysłanie przez Usługodawcę informacji o odmowie utworzenia Konta w Systemie Zamówień stanowi równocześnie oświadczenie o rozwiązaniu Umowy w trybie natychmiastowym.

8. Wypowiedzenie Umowy przez którąkolwiek ze stron, jak również jej rozwiązanie za porozumieniem stron, skutkuje likwidacją Konta Użytkownika. Zastosowanie ma ust. 5 powyżej.

9. Usługodawca ma prawo zablokować lub usunąć Konto Klienta w następujących sytuacjach:

   1. naruszenia przez Klienta lub Użytkownika Regulaminu;

   2. podejmowania działań, za pośrednictwem Systemu Zamówień na szkodę innego Klienta lub na szkodę Usługodawcy;

   3. podania przez Klienta nieprawdziwych danych w procesie Rejestracji Konta w Systemie Zamówień;

   4. co najmniej 3-krotnego niewykonania bądź nienależytego wykonanie zobowiązań przez Klienta wynikających z zawartej Umowy lub Umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Systemu Zamówień, w szczególności w postaci niezapłacenia za zakupione Towary;

   5. w przypadkach wskazanych w ust. 6 powyżej.

10. Decyzja odnośnie do zablokowania lub usunięcia Konta Klienta zostanie podjęta przez Usługodawcę. Klient zostanie poinformowany przez Usługodawcę na podany w procesie Rejestracji adres e-mail, o podjętej decyzji i jej przyczynach.

11. Przed zablokowaniem lub usunięciem Konta, Usługodawca poinformuje Klienta o podjętej decyzji, przy czym każdorazowo usunięcie Konta poprzedzone zostanie jego zablokowaniem. Klient może skorzystać wówczas z uprawnień reklamacyjnych, o których mowa w § 10 Regulaminu.

§ 7 Usługa Newsletter

1. Bez założenia i posiadania Konta nie ma możliwości otrzymywania Newslettera.

2. Klient może zamówić Usługę Newslettera (subskrypcja) – zawrzeć Umowę o dostarczanie Newslettera zarówno podczas Rejestracji Konta (poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w Formularzu rejestracyjnym „Chcę otrzymywać newsletter, zawierający informację o towarach i usługach oferowanych przez Kapibara w tym dotyczących promocji i nowości w Systemie Zamówień Kapibara.pl oraz zawierający treści informacyjne, edukacyjne, np. o nowych szkoleniach, nowych artykułach)” jak również w każdym późniejszym czasie w trakcie korzystania z Systemu Zamówień (po zalogowaniu się) poprzez wpisanie adresu e-mail w polu do zapisania się do Newslettera. Zawarcie Umowy o dostarczenie Newslettera wymaga dodatkowo potwierdzenia przez Klienta zapisu na listę subskrybentów Newslettera poprzez kliknięcie w terminie 7 (siedmiu) dni w link potwierdzający wysłany przez Sprzedawcę na adres mailowy Klienta podany podczas zapisywania się. Umowę uważa się za zawartą z chwilą kliknięcia przez Klienta w link, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

3. Usługa Newslettera polega na okresowym przesyłaniu przez Usługodawcę, na adres e-mail Klienta, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o Towarach i usługach oferowanych przez Usługodawcę, w tym dotyczących promocji i nowości w Systemie Zamówień oraz zawierający treści informacyjne, edukacyjne, np. o nowych szkoleniach, nowych artykułach. Newsletter zawierać może zawierać zarówno Informacje handlowe, jak i informacje stanowiące marketing bezpośredni. Newsletter przesyłany jest przez Usługodawcę do wszystkich Klientów, którzy dokonali jego subskrypcji.

4. Subskrypcja Newslettera jest dobrowolna i nieodpłatna. Usługa Newslettera jest świadczona przez czas nieoznaczony.

5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera (wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera) ze skutkiem natychmiastowym, ponadto Klient będący Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy o dostarczanie Newslettera bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia. Wymaga to złożenia odpowiedniego oświadczenia (wypisanie się z subskrypcji) poprzez klikniecie odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach Usługi Newsletter lub za pośrednictwem aktywacji odpowiedniego pola w Koncie Klienta w zakładce „Dane i ustawienia” lub listem poleconym na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 3 niniejszego Regulaminu lub na adres mailowy biuro@kapibarasosy.pl.

§ 8 Usługa Chatu

1. Bez założenia i posiadania Konta oraz zalogowania się Użytkownika w Systemie Zamówień nie ma możliwości korzystania z Chatu, przy czym usługa ta z przyczyn technicznych nie jest aktualnie dostępna dla wszystkich Użytkowników. Sprzedawca dokłada starań, by rozszerzyć zakres jej stosowania.

2. Chat jest udostępniony w celu informacyjno-obsługowym, nie jest w szczególności przeznaczony do składania oświadczeń mających na celu zmianę zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą jakiejkolwiek umowy.

3. Chat jest usługą elektroniczną realizowaną w celu zapewniania Użytkownikowi kontaktu z Sprzedawcą za pośrednictwem Aplikacji oraz sieci Internet. Użytkownik otrzymuje odpowiedź tekstową/obrazkową.

4. Chat umożliwia Użytkownikowi w szybki sposób uzyskanie informacji na temat Towarów oferowanych przez Sprzedawcę, uzyskanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania z zakresu pomocy. Za pośrednictwem Chatu można prowadzić konwersację w czasie rzeczywistym z konsultantem, a niektórych przypadkach z wykorzystaniem przez Sprzedawcę programu komputerowego, replikującego zachowania ludzi, odpowiadającego blokowo na zadawane pytania, wedle zaprogramowanej ścieżki. Podczas Chatu wyświetlane są informacje o Towarach Sprzedawcy, w niektórych przypadkach zawierających link do szczegółowych informacji w Systemie Zamówień.

5. Z zastrzeżeniem pkt. 1 Sprzedawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia dostępności Chatu w dniach roboczych (poniedziałek-piątek w godzinach 9:00-21:00).

6. Użytkownik może wybrać inną drogę kontaktu z Usługodawcą wskazaną w zakładce „Kontakt” na stronie https://kapibarasosy.pl.

7. Korzystanie z Chatu rozpoczyna się z chwilą uruchomienia Chatu i trwa do czasu opuszczenia okna usługi przez Użytkownika.

8. Użytkownik może w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym zakończyć korzystanie z Chatu. W tym celu może zaprzestać korzystania z tej usługi poprzez zamknięcie okna konwersacji.

9. Językiem stosowanym podczas komunikacji za pośrednictwem Chatu jest język polski.

10. Korzystanie z Chatu jest bezpłatne. Korzystanie przez Użytkownika z usług transmisji danych lub połączeń głosowych w związku z pobraniem lub korzystaniem z Systemu Zamówień na stronie internetowej lub Aplikacji, może wiązać się z opłatami naliczanymi przez operatora telekomunikacyjnego, świadczącego Użytkownikowi usługi telekomunikacyjne.

11. Wszystkie połączenia związane z przesyłaniem danych są realizowane wyłącznie w sposób szyfrowany.

12. Z zastrzeżeniem pkt. 1, usługa ta jest świadczona przez czas nieoznaczony.

§ 8 (1). Powiadomienia push, komunikacja marketingowa na adres e-mail

1. Klient jeśli posiada Aplikację to może otrzymywać powiadomienia (PUSH) na Urządzeniu bezpośrednio z Aplikacji (nawet jeśli w danym momencie aplikacja nie jest aktywna), o ile uprzednio wyraził na nie zgodę na swoim Urządzeniu, a następnie w Aplikacji w zakładce Ustawienia powiadomień wybrał ich zakres tj. alerty, powiadomienia marketingowe lub katalog i subskrypcje.

2. Klient może w każdej chwili dokonać zmian powiadomień (PUSH) wyświetlanych na Urządzeniu poprzez aktywację lub dezaktywację (poprzez przesunięcie suwaka) odpowiednich powiadomień w samej Aplikacji.

3. Klient może w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę na pojawianie się jakichkolwiek powiadomień (PUSH) z Aplikacji wyświetlanych na Urządzeniu poprzez wyłączenie na Urządzeniu wysyłania przez Aplikację takich powiadomień.

4. Klient może w każdej chwili dokonać zmian w ustawieniach w zakresie otrzymywania komunikacji marketingowej na podany adres e-mail, za pośrednictwem aktywacji lub dezaktywacji (poprzez przesunięcie suwaka) odpowiedniego pola w Koncie Klienta w zakładce „ustawienia”.

5. Klient w procesie Rejestracji Konta zgodnie z § 5 ust. 2 pkt. 5 ppkt. 1 d, może wyrazić zgodę komunikację marketingową na podany adres e-mail tj. na przetwarzania danych w celu przesyłania informacji handlowych na podany adres e-mail przez Sprzedawcę poprzez zaznaczenie stosownego pola „checkboxa” w Formularzu rejestracyjnym przy komunikacie „Wyrażam zgodę dla Kapibara Adrian Adamczyk. na przesyłanie informacji handlowych dotyczących towarów i usług oferowanych przez firmę przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. komputery, tablety) i automatycznych systemów wywołujących na podany przez mnie adres e-mail.”.

6. Klient może w każdej chwili dokonać zmian w ustawieniach w zakresie otrzymywania komunikacji marketingowej na podany adres e-mail, za pośrednictwem aktywacji lub dezaktywacji (poprzez przesunięcie suwaka) odpowiedniego pola w Koncie Klienta w zakładce „Dane i ustawienia”.

§ 9 Prawo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Klient będący Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może w terminie 14 (czternastu) dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, wysyłając oświadczenie pisemnie listem poleconym na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu lub na adres mailowy biuro@kapibarasosy.pl.

2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Towaru Przedsiębiorcy na prawach konsumenta lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik, z zastrzeżeniem ust. 3.

3. W przypadku Umowy sprzedaży, która obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniego Towaru, partii lub części. W przypadku gdy umowa polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów, a dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

4. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta jest wyłączone zgodnie z przepisami prawa w przypadku:

   1. świadczenia Usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

   2. w której Cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

   3. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   4. w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

   5. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   6. w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

   7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których Cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 (trzydziestu) dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;

   8. w której Klient wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne Usługi niż te, których wykonania Klient żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Klientowi w odniesieniu do dodatkowych Usług lub Towarów;

   9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   10. dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę zawartej w drodze aukcji publicznej;

   11. świadczenia Usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu Towarów, najmu samochodów, gastronomii, Usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w Umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia Usługi;

   12. dostarczania Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta;

   13. oświadczenia Usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny, w przypadku których Klient wyraźnie zażądał od Przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a Usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży może zostać wysłane za pośrednictwem operatora pocztowego lub w formie mailowej na adres e-mail Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 1 ust. 3 Regulaminu. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu oraz załącznik do Ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. W przypadku przesłania oświadczenia przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podany przez niego adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

7. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta uważa się ją za niezawartą.

8. Z zastrzeżeniem ust. 10. w przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym kwotę zapłaconej Kaucji.

9. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca sam zaproponował, że odbierze Towar lub Towary od Klienta.

11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest obowiązany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia odstąpienia od Umowy sprzedaży, odesłać Towar lub Towary, co do których wykonał prawo odstąpienia, na adres Sprzedawcy określony w § 1 ust. 3 Regulaminu. Termin zostanie zachowany, jeśli Towar zostanie odesłany przed upływem terminu 14 (czternastu) dni lub zostanie ustalony ze Sprzedawcą termin odbioru Towaru przez Sprzedawcę.

12. Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

13. Towar zwracany w związku z odstąpieniem od Umowy musi być kompletny (wraz z pełnym wyposażeniem i akcesoriami, stanowiącymi jego integralną część). Zaleca się należycie zabezpieczyć odsyłany Towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.

14. Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

15. Uprawnienia do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, o którym mowa w niniejszym paragrafie nie przysługuje Klientowi nie będącemu Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

16. Jeżeli Przedsiębiorcą na prawach konsumenta złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży do momentu przyjęcia go do realizacji przez Sprzedawcę, tj. do czasu uzyskania przez Klienta maila „Twoje zamówienie nr… zostało zaakceptowane” lub „Potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży” przestaje wiązać.

17. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Newslettera określone zostało w § 7 ust. 5 Regulaminu.

18. Odstąpienie od Umowy Konta określone zostało w § 6 ust. 4 Regulaminu.

§ 10 Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Towar lub Usługa dostarczona Klientowi musi być zgodna z Umową. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usług cyfrowych i Treści cyfrowych z Umową, w szczególności za prawidłowe funkcjonowanie Systemu Zamówień, Konta.

2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na zasadach określonych Ustawie o prawach konsumenta, a wobec pozostałych Klientów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z zastrzeżeniem zapisów niniejszego Regulaminu, w tym § 10 ust. 10, § 11 Regulaminu.

3. Postanowienie Regulaminu, w tym jego § 11, nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.

4. Klienci mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących Usług oraz dostarczonych Towarów.

5. Reklamacje należy składać za pośrednictwem Formularza kontaktowego dostępnego w Systemie Zamówień lub pisemnie listem poleconym na adres siedziby Usługodawcy wskazanym w § 1 ust. 3 niniejszego Regulaminu lub na adres e-mail: biuro@kapibarasosy.pl. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami reklamacje należy zgłosić najpóźniej w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych od dnia zrealizowania Umowy.

6. W zgłoszeniu reklamacyjnym nie składanym za pośrednictwem Formularza kontaktowego dostępnego w Systemie Zamówień, Klient powinien podać swój Login/oznaczenie Klienta (w tym jego imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefoniczny, a w przypadku osób prawnych nazwę, adres siedziby oraz dane kontaktowe osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją) oraz opis zgłoszenia reklamacyjnego, w szczególności poprzez podanie zgłaszanych przez Klienta zastrzeżeń co do realizacji Umowy, w tym Umowy sprzedaży lub zastrzeżeń dotyczących Towarów, w przypadku. W przypadku korzystania z Formularza w/w dane zaciągane są przez System Zamówień automatycznie, opcjonalnie można podać numer telefonu.

7. Klient otrzyma potwierdzenie zgłoszenia reklamacji od Usługodawcy.

8. Zgłoszenie reklamacyjne, o którym mowa w ust. 4 może również dotyczyć zablokowania przez Usługodawcę Konta Klienta lub zamiaru jego usunięcia w związku z naruszeniem Regulaminu przez Klienta, o których mowa w § 6 Regulaminu. Usługodawca zobowiązany jest o podjętej decyzji, odnośnie do zablokowania lub zamiaru usunięcia Konta, powiadomić Klienta umożliwiając mu zgłoszenie reklamacji i wyjaśnienie przyczyn i okoliczności związanych z naruszeniem Regulaminu. Klient, po otrzymaniu informacji od Usługodawcy o zablokowaniu Konta lub o zamiarze jego usunięcia, może złożyć wyjaśnienia, w przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami w terminie 7 (siedmiu) dni, i jeśli okażą się one uzasadnione Usługodawca może Konto odblokować i/lub podjąć decyzję o jego nieusuwaniu.

9. Usługodawca rozpatrzy zgłoszenia reklamacyjne Klientów będących Przedsiębiorcami w terminie 30 (trzydziestu) dni od otrzymania reklamacji, zawiadamiając Klienta na adres e-mail podany w zgłoszeniu lub zapisany w Systemie Zamówień.

10. Reklamacje Klientów będących Przedsiębiorcami nie posiadające danych, o których mowa w ust. 4, nie podlegają rozpatrzeniu.

§ 11 Uprawniania reklamacyjne Klienta będącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w razie Niezgodności Towaru z Umową sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Niezgodność Towaru z Umową sprzedaży, jeżeli Przedsiębiorca na prawach konsumenta, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, co do Niezgodności konkretnej cechy Towaru z Umową sprzedaży oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia Towaru Przedsiębiorcy na prawach konsumenta i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.

3. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć reklamację zawierającą żądanie: naprawy Towaru albo wymiany Towaru.

4. Sprzedawca w przypadku otrzymania żądania naprawy, może dokonać wymiany, natomiast w przypadku żądania wymiany, może dokonać naprawy – jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

5. W przypadku gdy zarówno naprawa jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.

6. Sprzedawca udzielając odpowiedzi na reklamację wskazuje czy:

   1. uznał reklamację za zasadną oraz wskazuje planowany termin realizacji żądania;

   2. uznał za zasadną reklamację oraz informuje Kupującego o skorzystaniu przez Sprzedawcę z uprawnienia, o którym mowa w ust. 4;

   3. odmawia doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży z przyczyn wskazanych w ust. 5;

   4. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.

7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Towar na swój koszt.

8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.

9. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie (zgodnie z ust. 4), o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, gdy:

   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;

   2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;

   3. brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową sprzedaży;

   4. brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy sprzedaży bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 4;

   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

10. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umową sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży. Sprzedawca zwraca Przedsiębiorcy na prawach konsumenta kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o obniżeniu Ceny.

11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.

12. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedawca ustali z Przedsiębiorcą na prawach konsumenta sposób odbioru Towaru na koszt Sprzedawcy.

13. Sprzedawca zwraca Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Cenę brutto oraz kwotę zapłaconej Kaucji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Sprzedawca dokonuje zwrotu Ceny brutto oraz kwotę zapłaconej Kaucji przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże to dla niego z żadnymi kosztami.

§ 12 Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorcy

1. Usługodawca wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą nie odpowiada za:

   1. przerwy lub zakłócenia w świadczeniu Usług lub w działaniu Systemu Zamówień, jeśli powodem ich wystąpienia jest: a) planowana modyfikacja, modernizacja, rozbudowa lub konserwacja Systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Usługodawcy; o takich planach Usługodawca umieści, z odpowiednim wyprzedzeniem, informację w Systemie Zamówień, b) siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich (działania niezależne od Usługodawcy);

   2. niewykonanie lub nienależyte wykonywanie Usług, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej), na których działania i zaniechania Usługodawca nie ma wpływu;

   3. niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu z Systemu Zamówień, wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności za utratę przez Klienta Loginu lub Hasła do Systemu Zamówień lub wejście w ich posiadanie przez osobę trzecią. Usługodawca ponosi jednak odpowiedzialność za niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu z Systemu Zamówień, jeśli utrata przez Klienta lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie jego Hasła nastąpiło z winy umyślnej Usługodawcy lub przyczyn, za które Usługodawca ponosi odpowiedzialność;

   4. czasowe lub stałe zawieszenie dostępności Systemu Zamówień;

   5. aktualność, dokładność lub kompletność informacji, jakie zostały umieszczone w Systemie Zamówień, w oparciu o informacje czy materiały dostarczone przez podmioty trzecie (Partnerów Usługodawcy);

   6. szkody powstałe wskutek korzystania przez Klienta z Systemu Zamówień w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa lub umów obowiązujących pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

2. W zakresie zobowiązań związanych ze świadczeniem przez Usługodawcę Usług, jego odpowiedzialność wobec Klientów będących Przedsiębiorcami ograniczona jest wyłącznie do szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 13 Ochrona praw własności intelektualnej Usługodawcy

1. Usługodawca oświadcza, że w związku ze świadczeniem Usług lub/i korzystaniem z Systemu Zamówień poprzez stronę www lub Aplikację mobilną udostępnia Usługobiorcy treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim i materiały opatrzone znakami towarowymi.

2. Użytkownik korzystający z Systemu Zamówień poprzez stronę www lub Aplikację mobilną zobowiązuje się do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz osobistych, a także praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych umieszczonych w Systemie Zamówień należących do Usługodawcy lub innych podmiotów.

3. Użytkownik nie może kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać treści, zdjęć, logotypów, utworów umieszczonych w Systemie Zamówień bez uprzedniej zgody osoby uprawnionej.

4. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Systemu Zamówień dostępnego na stronie www lub Aplikacji mobilnej wyłącznie na własny użytek. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Systemu Zamówień dostępnego na stronie www lub Aplikacji mobilnej w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności takiej, która naruszałaby interes Sprzedawcy.

§ 14 Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną

1. Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług oraz Systemu Zamówień i zawieranie Umów sprzedaży obarczone jest każdorazowo ryzykiem naruszenia bezpieczeństwa sieci, które powinny być brane pod uwagę przez Klienta, mimo stosowania przez Usługodawcę systemów zabezpieczających przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich. Zagrożeniami jakie mogą wystąpić są w szczególności:

   1. obecność i działanie oprogramowania typu malware, w tym: wirusów komputerowych, czyli szczególnego oprogramowania, które jest w stanie, po uruchomieniu, zarazić pliki w sposób samopowielający, zazwyczaj nie będąc zauważonym przez Użytkownika; wirusy mogą być mniej lub bardziej szkodliwe dla systemu operacyjnego, w którym się znajdują, ale nawet w najmniej poważnym przypadku są marnotrawstwem pamięci RAM, CPU i miejsca na twardym dysku;

   2. obecność i działanie robaków internetowych (worm), czyli szkodliwego oprogramowania zdolnego do samo powielania; e-mail worm jest niszczącym atakiem przeciwko sieci, polegającym na zebraniu wszystkich adresów e-mail znajdujących się w lokalnym programie (na przykład w MS Outlook) i wysłaniu na nie setek e-maili zawierających robaka w niewidocznym załączniku;

   3. możliwość zadziałania oprogramowania typu spyware, to jest oprogramowania szpiegującego działania użytkownika w Internecie, instalującego się bez jego wiedzy, zgody i kontroli;

   4. możliwość bycia narażonym na cracing lub phishing (łowienie haseł) – w kontekście informatycznym phishing oznacza technikę łamania zabezpieczeń (cracking), używaną do pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne;

   5. piractwo komputerowe dotyczące oprogramowania;

   6. sniffing – niedozwolony podsłuch, inny niż mieszczący się w granicach pojęcia cracking i phising, polegający na wykorzystaniu sniffera – programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci;

   7. możliwość wprowadzenia przez inne osoby korzystające z Systemu teleinformatycznego i/lub sieci telekomunikacyjnej nielegalnych urządzeń dających nieuprawniony dostęp do Usług podlegających ochronie;

   8. czynności kryptoanalizy, to jest odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia;

   9. możliwość bycia narażonym na działania innego niechcianego lub „złośliwego” oprogramowania, wykonującego czynności niezamierzone przez użytkownika, niewchodzące w granice definicji wymienionych powyżej, a występujące pod nazwami: wabbit, trojan, backdoor, exploit, rootkit, keylogger, dialer, hoax, itp.

2. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo korzystania z Systemu Zamówień i z sieci, jednakże nie jest w stanie zagwarantować Klientom, korzystania pozbawionego niebezpieczeństw wskazanych przykładowo w ust. 1.

3. W celu zapewnienia bezpiecznego korzystania ze Systemu Zamówień zaleca się, aby Klient posiadał oprogramowanie antywirusowe, by korzystał z sieci zabezpieczonej przed dostępem osób nieuprawnionych oraz aby nie udostępniał swojego Loginu i Hasła osobom trzecim, a nadto by przy zakładaniu Konta ustalił Login lub Hasło, w sposób utrudniający jego przypadkowe zgadnięcie.

§ 15 Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Systemie Zamówień na stronie internetowej lub Aplikacji.

§ 16 Postanowienia końcowe

1. Regulamin, może ulec zmianie z ważnych powodów, tj. zmian przepisów prawa, zmian technicznych lub technologicznych Systemu Zamówień wymagających zmiany Regulaminu, decyzji odpowiednich organów, zmiany przedmiotu działalności Sprzedawcy, rozpoczęcia dostarczania przez Sprzedawcę nowych Usług, ich modyfikacji lub zaprzestania w ogóle ich dostarczania, rozbudowy lub zmiana funkcjonalności Systemu Zamówień, zmiany danych teleadresowych, nazw itp., konieczności usunięcia ewentualnych Niezgodności, omyłek, błędów zawartych w Regulaminie, przeciwdziałanie naruszeniom Regulaminu, zmiany procesu zawierania Umów.

2. O zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie linku do pobrania nowego Regulaminu na podany przez Klienta w Formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej oraz poprzez jego opublikowanie w Systemie Zamówień. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 14 (czternastu) dni przed wprowadzeniem zmian. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę, wysyłając informację na adres mailowy Sprzedawcy biuro@kapibarasosy.pl – w ciągu 7 (siedmiu) dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu, przy czym brak informacji ze strony Klienta traktowane jest jako udzielenie tzw. milczącej zgody na nowy Regulamin. Brak akceptacji ze strony Klienta zmian Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy Konta (w trybie § 6 ust. 1 Regulaminu) za 7 (siedmio)-dniowym terminem wypowiedzenia przez Klienta, liczonym od dnia otrzymania przez Sprzedawcę w/w informacji od Klienta.

3. Wszystkie przyjęte przez Usługodawcę do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu Umowy lub Umowy sprzedaży są realizowane na podstawie Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili zgłoszenia Zamówienia.

4. Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa należy tę część interpretować w taki sposób, by była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała najbliżej jak to możliwe intencje danego zapisu. Pozostałe części Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są w pełni skuteczne.

5. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy lub Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o usługach oraz przepisy Rodo. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest właściwy rzeczowo sąd w Gorzowie Wielkopolskim, a w przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, sąd powszechny, wg właściwości ogólnej.

6. Załączniki stanowiące integralną część Regulaminu:

   1. Załącznik nr 1 – Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, w tym Umowy sprzedaży.

7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 maja 2026 r.